什么期待

  • 感谢企业课程基于思科IP的网络,语音质量是晶莹剔透的。
  • 积极的环境和代理商和团队领导者(与客户互动)之间的频繁互动,帮助反馈和建议直接转向导致服务的改善。
  • 严格的过程培训和质量卓越技术。

VCARE.相信在摇篮处提供质量,因此对于每套服务,质量保证团队除了为达到最终用户的每个呼叫和软件应用程序进行性能检查之外,还可以实现精确的验证过程。

每个呼叫对我们来说都是必不可少的,因此,我们严格遵守所有适用的客户指南和政策,导致与客户的主要质量互动。这基于思科的IP网络帮助我们彻底控制了我们的语音质量。代理商和他们的团队领导者之间的友好环境和一对一的互动使他们能够在客户端收到的反馈范围内,以提高他们的性能以及服务标准。此外,为了确保我们的服务质量,我们更喜欢雇用熟练的专业人士,以良好的倾听和理解技能。在将它们发送到地板之前,我们为您的产品和品牌提供彻底的培训和教育,以便他们可以进一步提高所提供服务的质量。

我们了解到,每个客户对您的业务都很重要。因此,我们的目标是通过回答和排除他们的查询来为他们提供最佳服务。我们试图满足他们充实。因此,我们的代理商一次参加一次电话,以便他们可以完全满足您的客户从头到尾。

我们每次呼吁对品牌/产品的知识等某些因素,我们的代理商如何参加电话,如果他们能够解决疑问’根据脚本等的客户,根据每个代表提供反馈的客户。