基于思科的呼叫中心

虽然行业分析师强调了尖端技术和基础设施是简化BPO组织的业务运营的重要因素,但VCARE 公司已经泄露了定期信念,并证明了甚至一种冗余技术和基础设施能够支持一个人的生命BPO服务提供者。但是,VCARE全心全意地使用基于思科的IP网络和电话系统在比赛中的生存。多年来,它已成为其中一个杰出的人思科呼叫中心解决方案提供商超越域名,如呼叫会计,呼叫录音,IVR系统和基于技能的路由。

作为发展中国家建立了自己基于思科的呼叫中心在世界上,VCARE在印度和美国拥有多个数据中心。如果其中一个位置面临任何连接问题,则另一个位置的数据中心接管了处理。其基础设施也是如此。 VCARE.’每个位置的S基础架构都有冗余组件。如果这些组件中的任何一个遇到任何故障,那么它被另一个失败所取代。该组织也与多个互联网和长途服务提供商有很好的联系。如果由于任何技术原因受到任何携带的影响,那么它的系统就足够聪明,可以切换到备用载体,该载体将提供旨在的目的思科呼叫中心.

为什么VCare称为基于思科的呼叫中心?

与思科系统集成启用VCARE CORPORATION.在财务约束环境中有效且有效地工作。它可以通过良好组织的,rofier和网络的组合存储池为其客户提供管理,可扩展和多协议服务提供可管理的,可扩展和多协议服务。其他网络功能包括资源共享,移动性,语音和视频解决方案,语音网络,端到端数据解决方案,相对于这些,Internet的共享访问等,Cisco支持的解决方案包括:语音和IP通信。