欢迎来到Vcare公司
随着Internet范围的扩大,世界变得越来越小。全球化已经到来,我们正在进入结社的新时代。依靠旧的做法是没有意义的。没有理由要止步于善。为了充分利用全球化,最好与世界各地的服务提供商联系。现在是时候扩大您的视野并找到最佳的员工队伍来完成任务了。现在是外包的时候了。

Vcare公司:国内呼叫中心和后台办公室外包的单点

客户服务外包 在塑造许多公司的财富方面发挥了至关重要的作用。 VcareCorporation的我们提供了一系列经过时间考验的呼叫中心服务。我们的呼叫中心服务包括:

  1. 客户服务和服务台支持
  2. 预约或销售拜访
  3. 订单管理服务
  4. 多国语言交流支持
  5. DRTV或直接回应
  6. 订单或信用卡处理服务
  7. 目录和订单录入服务

在熟练的员工队伍和管理人员的支持下,提供上述每种服务,以满足不同企业的需求。

除了 呼叫中心服务,我们还为后台和技术支持提供专业服务。我们的后台服务包括:

  1. 数据挖掘
  2. 资料收集
  3. 数据输入
  4. 资料建立

我们提供的技术支持服务受到了全球客户的广泛好评。我们的技术支持主管精通各自领域,并具有合理的思维方式,以确保即使最棘手的问题也能得到解决。

VcareCorporation:领先的IT支持客户外包服务提供商

无论是Microsoft .NET,J2EE还是VC ++,您都可以命名平台,我们已经介绍了该平台。我们已与全球领先的软件公司建立了联系,涉及票务和退货授权系统。我们提供的多维CRM系统满足当今的需求 客户服务外包 要求。我们还提供深受客户欢迎的XML应用程序。

到那个时刻 IVR 在应用程序开发方面,Vcare Corporation已成为业内领先的提供商之一。我们的一些IVR解决方案包括:

  1. 文字转语音软件应用
  2. 定制实施和报告
  3. 运动发展
  4. 高质量的转录和专业的语音服务

基础架构对于任何组织的运营都至关重要。我们确保正确交付客户应用程序,并帮助大幅降低运营成本。以下是一些重要的基础架构服务:

  1. 服务管理
  2. 业务连续性审查
  3. 通话管理
  4. 系统监控
  5. 问题与变更管理

Vcare公司:保持积极主动的分析服务

您可能需要眨眼两次才能改变市场需求。这就是为什么;您需要通过使用分析服务来保持领先地位。我们的分析服务功能:

金融&行政外包服务 –包括差旅费用和应付账款会计,报告,供应链会计,定价详细信息和管理等服务。

电子邮件聊天支持 服务 –包括技术支持,订单履行验证,计算机辅助响应,手动响应,购买流程和在线信用申请之类的服务。

数据研究服务 包括网络研究服务,在线数据输入服务,公司研究,调查和分析。

开源软件& Billing Solutions – 开源软件& Billing Solutions are useful in meeting the complex requirements of telecom businesses of today. As part of our 开源软件&计费服务,我们提供以下模块:

生命线ETC模块 –它提供地址,凭据,重复检查,497报告和一系列其他功能的验证。

代理门户模块 –允许代理查看其实时委托和激活。它也可以用于对在不同级别上运行的代理进行分类。而且,代理商可以使用此服务发出新的订单请求并跟踪库存。

CSR模块 –它可用于将客户分为不同状态,实时访问客户信息以及CDR对基于Sprint和Verizon的帐户的访问。


关于Vcare公司:

VcareCorporation是世界领先的业务流程外包公司之一,利用其十多年的丰富经验,在ITES外包业务领域为自己赢得了一席之地。

Vcare总部位于华盛顿州西雅图。

VcareCenters:

作为以客户为中心的联络中心解决方案的领先提供商,Vcare在以下方面拥有广泛的交付中心网络:

  • 北美(新泽西州)
  • 西欧(荷兰)
  • 东欧(阿尔巴尼亚)
  • 亚洲(印度)
  • 南美洲(哥伦比亚)

最新消息:

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SureTax与领先的通信计费软件提供商Vcare携手。
SureTax,著名的电信税收解决方案提供商。

证明书:

VcareCorporation为全球客户提供的端到端基于Cisco的客户支持服务令人难以置信。他们采用的交付模式已被证明是我们满意和满意的客户的推动力。– 客户
在公司工作的四年中,我发现这个地方是开始作为BPO员工的职业生涯的理想之地。值得推荐的是,员工的辛勤工作和奉献精神在全球环境中刻画公司的清晰明了。– 雇员