通过获得的结果 呼叫中心支持服务 可能会产生误导。尤其是当您不整体看待操作时，您可能会陷入困境，难以摆脱困境。一个例子将为您澄清这一点。假设您经营一个呼叫中心，并且不断获得客户的正面反馈。您会认为一切都很好。无需进行任何改进。但是实际上，您的代理商可能会威胁您的客户填写带有正面反馈的CSAT表格。例如，他们可能会因可能的服务中断，将来的不便或将来没有支持而吓them他们。因此，您可能会觉得一切进展顺利，但是客户实际上正在受到骚扰。