通过使用关怀中心的呼叫中心服务与客户保持距离

在当今的技术时代,人们找到了一种通过Internet与朋友,同事和家人联系的简便方法。但具有讽刺意味的是,尽管具有这种轻松连接的能力,但情感上的分离却在迅速上升。 Facebook上的朋友不是真正的朋友。 Twitter充斥着众人瞩目的焦点,无论YouTube上的评论热情如何,虚拟世界中实际缺乏真正的衷心关怀。

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oss bss解决方案

新兴企业及其对基于云的OSS BSS解决方案的需求

IoT和5G等新技术的出现给电信公司使用的B / OSS系统带来了巨大压力。每个人都希望他们的服务能够平稳运行,这就是为什么 开源软件BSS solutions 已经变得至关重要。根据统计, OSS / BSS 到2020年,这个市场的价值预计将达到710亿美元。这笔资金相当可观,而且还包括非电信公司的投资。

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客户数据库管理

利用久经考验的外包解决方案来利用客户数据库管理

营销在任何业务运营中都起着至关重要的作用。没有市场营销,就很难想象业务会持续增长。几乎任何营销活动都严重依赖通过不同媒介接收的数据质量。例如,可以将通过CRM收到的客户行为信息很好地用于制定新计划和报价。或者,有关流行技术利用的市场数据可以使您了解应采用哪种技术。继续阅读